正在热映的一个部门的诞生，把一个看似再日常不过的“退订会员套餐”事件，拍成了一场不断升级的荒诞风波。影片由麦天枢执导，类型涵盖剧情、喜剧、犯罪，并于2026年6月27日09:00在中国大陆上映，片长109分钟。目前影片上映11天，票房占比0.1%。从题材到设定，这部新片都不是传统意义上的刺激犯罪片，而更像一出在密闭空间内不断发酵的现实寓言。

从退订电话到挟持现场，设定本身就足够抓人

影片的起点非常直接：青年德仔因为电视台会员套餐问题，多次拨打客服电话却始终无法退订，只能前往营业厅线下办理。谁也没想到，原本只是一次普通维权，最后竟阴差阳错演变成“持枪劫匪”事件。客户服务大厅内，客服人员、执勤警员、电视台吉祥物以及来访用户都被卷入其中，局面越闹越大，甚至升级为全城关注的荒诞劫案。

这个故事最有意思的地方，在于它并不依赖复杂背景，而是把观众最熟悉的生活挫败感直接放大。退订难、等待久、部门之间互相推诿，这些经验几乎不需要额外解释，就能迅速把人代入。也因此，一个部门的诞生的戏剧张力，并不是凭空制造，而是建立在人人都可能遇到的现实情绪之上。

喜剧外壳包裹现实刺感，类型混搭值得留意

从真实资料来看，影片同时具备剧情、喜剧、犯罪三种属性，这意味着它并不是单一走搞笑路线。德仔的处境本身带着无奈，客服大厅的众生相又天然适合制造密集笑料，而警方介入后依旧难逃热线等待与层层扯皮，则让整件事生出一种近乎黑色幽默的荒诞感。越是严肃的程序，越能碰撞出越荒唐的效果，这正是本片最值得关注的观影切口。

• 看点一：把日常服务纠纷升级为犯罪现场，反差感强。
• 看点二：客服、警员、用户、吉祥物同时被困，群像关系充满喜剧空间。
• 看点三：不是简单闹剧，而是借“退订困局”制造现实共鸣。

演员方面，影片资料列出的主演为白只、麦沛东、梁雍婷；剧情简介中还提到德仔由戴玉麒饰演，电视台吉祥物由廖子妤饰演。对白只和麦沛东来说，一个身处客服系统内部，一个代表现场秩序维护，两种身份天然形成对照，也让事件在混乱之外多了一层观察角度。至于梁雍婷的加入，则进一步强化了影片在人物层面的可看性。

它不靠剧透取胜，而靠过程里的层层失控

如果你想看一部节奏不断推进、又带着现实讽刺意味的新片，那么一个部门的诞生的优势，恰恰在于“怎么一步步失控”。它不需要提前告诉观众结局是什么，而是用一个极小的入口，把办业务时的无力感、制度运转中的迟滞感，以及众人被迫困在同一空间后的尴尬与荒唐，一层层推高。

总体来说，这是一部题材切口新、现实指向明确、类型表达带反差的热映电影。它未必是靠大场面取胜，却很可能因为每个人都“似曾相识”的经验而产生讨论度。对于喜欢荒诞现实题材、又想看带喜剧锋芒作品的观众，这部片值得关注。